Åtta procent klagar på mäklare

Närmare åtta procent av kunderna har haft anledning att klaga på sin fastighetsmäklare. Ändå är kunderna betydligt mer nöjda med sin mäklare än med sin bank eller sitt telekombolag. Det visar en undersökning som Svensk Kvalitetsindex (SKI) gjort bland 1 200 personer med personlig erfarenhet av att köpa eller sälja en bostad. Generellt är säljaren betydligt mer nöjd än köparen. Högst betyg får ERA (75,2) följt av Mäklarhuset (74,5). Minst nöjda är kunderna med Skandiamäklarna (69,3).